코지마 안마의자 AS 신청 방법 서비스센터 전화번호

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코지마 안마의자 AS, 안마의자가 갑자기 멈췄다면? 리모컨이 안 먹히고, 소음이 이상해졌다면? “이거 A/S 어떻게 받지?” 이 글 하나로 모두 해결됩니다!

안녕하세요! 며칠 전 저희 집 코지마 안마의자가 갑자기 작동을 멈췄어요. 순간 머릿속이 하얘졌죠. 리모컨도 안 먹히고, 수리 기사님을 부르자니 어디에 연락해야 할지도 막막하고요. 그래서 직접 AS 절차부터 서비스센터까지 전부 조사해봤어요. 같은 상황 겪으신 분들께 이 글이 꼭 도움이 되었으면 좋겠어요. 오늘은 코지마 안마의자 AS 신청 방법과 서비스센터 전화번호를 깔끔하게 정리해드릴게요!

AS 신청 전 체크리스트

코지마 안마의자 AS를 신청하기 전에, 아래 체크리스트를 먼저 확인해보세요. 미리 준비해두면 상담 진행 속도가 훨씬 빨라지고, 불필요한 시간 낭비도 줄일 수 있습니다.





AS 신청 방법 총정리

코지마 안마의자 AS는 다양한 채널을 통해 접수할 수 있습니다. 자신에게 가장 편한 방법으로 선택해서 신청하세요.

방법 상세 내용
전화 접수 1588-8543 (코지마 고객센터)
카카오톡 ‘코지마’ 채널 검색 후 1:1 상담
홈페이지 접수 https://www.kojima.co.kr → 고객센터 → AS신청
방문 접수 직영점 또는 지정 서비스센터 방문

제품 유형별 A/S 진행 절차

제품 유형 A/S 절차
안마의자 (설치상품) ① 고객센터(1588-8543) 또는 구입처 접수 →
② 해피콜을 통해 방문일정 협의 →
③ 전문 기사 방문 및 수리 진행 →
④ 물류센터 회수 필요 시 별도 안내
기타 일반 상품 (택배상품) ① 고객센터(1588-8543 또는 구입처 접수 →
② 당사 물류센터로 택배 회수 →
③ 수리 진행 →
④ 고객님께 재배송

무상 AS vs 유상 AS 조건

코지마 안마의자 수리는 조건에 따라 무상 또는 유상으로 구분됩니다. 아래 기준을 참고해보세요.

  • 무상 AS (보증기간 내) – 구매일 기준 1년 이내, 렌탈 고객은 약정기간 보장
  • 제품 자체 결함, 회로 이상 등은 무상 처리
  • 유상 AS (보증기간 외) – 사용자 과실, 외부 충격, 커버 손상, 낙하 등

출장비 & 수리비 요약

실제 수리 요청 시 가장 궁금한 것 중 하나는 비용이죠. 코지마 안마의자의 출장비 및 수리비는 다음과 같이 책정됩니다.

항목 금액
기본 출장비 15,000원 ~ 25,000원 (지역별 상이)
간단 수리 (리셋 등) 20,000원 전후
부품 교체 30,000원 ~ 80,000원 (부품별 상이)

결론

Q
코지마 안마의자 무상 AS는 몇 년까지 가능한가요?

일반적으로 구매일 기준 1년까지 무상 A/S가 가능하며, 렌탈 고객은 약정 기간 동안 무상 보증을 받을 수 있습니다.

Q
출장비는 무조건 발생하나요?

보증기간 내라도 출장 서비스 요청 시 기본 출장비는 발생할 수 있으며, 지역에 따라 금액이 상이합니다.

Q
리모컨 고장도 수리 가능한가요?

네, 리모컨 고장도 수리 대상이며, 기기 문제인지 리모컨 문제인지 먼저 상담을 통해 진단받는 것이 좋습니다.

Q
카카오톡으로 접수하면 더 빠른가요?

빠른 시간 내 응답을 받기 원하신다면 카카오톡 접수도 추천드립니다. 단, 평일 업무 시간에만 응대가 가능합니다.

Q
부품 교체 비용은 어느 정도인가요?

부품 종류에 따라 3만원에서 8만원 사이며, 커버 교체 시에는 별도 견적을 받는 것이 좋습니다.

Q
센터 방문 없이 셀프 점검 가능한 방법도 있나요?

일부 문제는 전원 리셋이나 리모컨 재연결로 해결될 수 있습니다. 코지마 공식 블로그나 유튜브 영상을 참고해보세요.

안마의자가 고장 났을 때, “나중에 고쳐야지…” 하다가 결국 몇 달씩 방치해본 적 있으시죠? 근데 그러다 보면 보증기간 놓치고, 고장 더 커지고, 결국 수리비만 더 나가게 돼요. 코지마 안마의자 AS는 생각보다 간단하게 접수할 수 있으니, 문제 생기면 바로 신청하세요! 필요하신 분께 이 글 공유도 해주시고요.

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